Términos de Privacidad

SFC Seguridad ("nosotros", "nuestro", o "la Empresa"), se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros candidatos, empleados, clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N° 8968) y su Reglamento.

Al utilizar nuestros servicios, enviar información a través de nuestros formularios o interactuar con nuestra empresa, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2.1 Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted la proporciona voluntariamente:

• Información de identificación personal (nombre completo, número de cédula)
• Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
• Documentación profesional (currículum vitae, carnet de portación de armas)
• Historial laboral y referencias profesionales
• Información médica relevante para el puesto (cuando sea legalmente requerido)
• Fotografías para identificación y credenciales
• Información financiera para procesos de nómina

2.2 Métodos de recopilación

Obtenemos esta información a través de:

• Formularios de solicitud de empleo en línea y físicos
• Comunicaciones directas por correo electrónico o teléfono
• Procesos de reclutamiento y selección
• Referencias laborales verificables
• Entrevistas presenciales y virtuales
• Evaluaciones médicas y psicológicas

2.3 Información automática

También podemos recopilar automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Evaluar la idoneidad para puestos de trabajo disponibles
• Realizar verificaciones de antecedentes según lo permitido por la ley
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector seguridad
• Mantener registros de recursos humanos y administración de personal
• Comunicarnos sobre oportunidades laborales y procesos de selección
• Gestionar la relación laboral y contractual
• Proporcionar servicios de seguridad a nuestros clientes
• Mejorar nuestros servicios y procesos internos
• Cumplir con requerimientos de autoridades competentes

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal:

4.1 Medidas Técnicas

• Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Actualizaciones de seguridad constantes

4.2 Medidas Administrativas

• Acceso restringido a información personal basado en necesidad
• Capacitación regular del personal en materia de privacidad
• Políticas y procedimientos de seguridad documentados
• Auditorías internas de seguridad periódicas
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y terceros

4.3 Medidas Físicas

• Control de acceso a instalaciones y áreas de trabajo
• Sistemas de videovigilancia en áreas críticas
• Almacenamiento seguro de documentos físicos
• Destrucción segura de documentos obsoletos

De acuerdo con la Ley N° 8968 de Costa Rica, usted tiene los siguientes derechos:

5.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

5.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

5.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

5.4 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

5.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

6.1 Requerimientos Legales

• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para cumplir con procesos judiciales o administrativos
• Para cooperar con investigaciones oficiales

6.2 Proveedores de Servicios

• Con proveedores de servicios contratados bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Para servicios de nómina, contabilidad y administración
• Para verificaciones de antecedentes autorizadas

6.3 Protección de Derechos

• Para proteger nuestros derechos legales y propiedad
• Para prevenir fraude o actividades ilegales
• En caso de una fusión, adquisición o venta de activos empresariales

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

7.1 Períodos de Retención

• Candidatos no seleccionados: 2 años desde la última interacción
• Empleados activos: Durante la relación laboral y 10 años adicionales
• Ex-empleados: 10 años después de la terminación del contrato
• Datos de clientes: Durante la prestación del servicio y 5 años adicionales

7.2 Criterios de Retención

• Cumplir con requisitos legales y regulatorios del sector
• Resolver disputas pendientes o potenciales
• Hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales
• Mantener registros para auditorías y controles

Después de estos períodos, su información será eliminada o anonimizada de manera segura e irreversible.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, requisitos legales o por otras razones operativas.

8.1 Notificación de Cambios

• Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web
• Le notificaremos sobre cambios materiales a través de un aviso visible en nuestro sitio web
• Para cambios significativos, enviaremos notificaciones por correo electrónico
• La fecha de "última actualización" se modificará para reflejar cuándo se realizaron los cambios

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

9.1 Tiempo de Respuesta

Nos comprometemos a responder a sus consultas y solicitudes dentro de los siguientes plazos:

• Consultas generales: 3 días hábiles
• Ejercicio de derechos: 10 días hábiles
• Reclamos: 15 días hábiles
• Casos complejos: 30 días hábiles (con notificación previa)

9.2 Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica, que es la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.